Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026

Massgebend für diesen Shop ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

1. Verantwortliche Stelle

REPLOID Schweiz AG, Lerchenfeldstrasse 3, 9014 St. Gallen
info@herosan.ch · +41 71 490 92 44

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellinhalt, Zahlungsart.
Zahlungsdaten: werden von unserem Zahlungsdienstleister bearbeitet. Vollständige Kartennummern sehen wir nie. Bei Vorauskasse sehen wir Name, Kontonummer (IBAN) und Betrag deiner Überweisung auf unserem Kontoauszug.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten.
Statistikdaten: mit deiner Einwilligung, wie du den Shop nutzt — etwa aufgerufene Seiten und Produkte, Warenkorb und Kauf, Herkunft des Besuchs (zum Beispiel eine Suchmaschine), Gerät, Browser und ungefährer Standort.
Kontaktdaten: was du uns bei einer Anfrage mitteilst.
Newsletterdaten: E-Mail-Adresse und dein Verhalten im Newsletter, sofern du ihn abonniert hast.

3. Wozu wir sie bearbeiten

Zur Abwicklung deiner Bestellung, für Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrung, für den Kundendienst, zur Sicherheit und Verbesserung des Shops und — mit deiner Einwilligung — für den Newsletter und für Statistiken darüber, wie der Shop genutzt wird.

4. An wen wir Daten weitergeben

Nur, soweit es für die Abwicklung nötig ist oder du eingewilligt hast:

Shopify (Shopify International Ltd., Irland) betreibt den Shop und versendet unsere Newsletter und Service-Mails.
Google (Google Ireland Ltd., Irland, und Google LLC, USA) erstellt für uns mit Google Analytics Statistiken und zeigt über das Google Merchant Center unsere Produkte in der Google-Suche — nur mit deiner Einwilligung, siehe Ziffer 5.
Spielzeug24.ch AG führt für uns die Logistik aus und erhält die Versanddaten.
Unsere Zahlungsdienstleister wickeln die Zahlung ab — für Kreditkarte, TWINT, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Unsere Bank in der Schweiz nimmt Zahlungen per Vorauskasse entgegen.
Post- und Paketdienste für die Zustellung.
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Damit können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz gelangen, namentlich in die EU und die USA. Wir stützen solche Übermittlungen auf anerkannte Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln.

5. Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Warenkorb und Anmeldung. Weitere Cookies für Statistik oder Werbung setzen wir nur mit deiner Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.

Google Analytics. Wenn du einwilligst, setzen wir Google Analytics ein. So sehen wir, welche Seiten und Produkte gefragt sind und wo der Shop hakt. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Auswertungen, keine Angaben, die dich als Person erkennbar machen. Zudem erhält das Google Merchant Center Angaben zu Seitenaufrufen, Produktansichten und Käufen, damit unsere Produkte in der Google-Suche und in Google Shopping erscheinen. Wir schalten damit keine Werbeanzeigen und verknüpfen die Daten nicht mit deinem Google-Konto. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fuss der Seite widerrufen.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist. Für Geschäftsunterlagen gilt die gesetzliche Frist von zehn Jahren. Statistikdaten in Google Analytics werden nach 14 Monaten gelöscht.

7. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Bearbeitung einschränken und deine Daten herausverlangen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Wende dich an info@herosan.ch. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Die Übertragung im Shop ist verschlüsselt.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung ändert. Massgebend ist die jeweils veröffentlichte Fassung.